Política de privacidad

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en Hermosia (el "Sitio").

Información personal que recopilamos

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente información sobre tu dispositivo, como el navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. A medida que navegas, también recopilamos datos sobre las páginas o productos que ves, los sitios o términos de búsqueda que te redirigieron a nosotros y cómo interactúas con el Sitio. A esta información la llamamos "Información del dispositivo".

Para obtener esta Información del dispositivo, utilizamos las siguientes tecnologías:

• Cookies: Son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora, que generalmente incluyen un identificador único anónimo. Para más detalles sobre las cookies y cómo desactivarlas, visita www.allaboutcookies.org.
• Archivos de registro: Rastreamos las acciones que ocurren en el Sitio y recopilamos datos, como tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y sellos de fecha/hora.
• Balizas web, etiquetas y píxeles: Archivos electrónicos que registran cómo navegas en el Sitio.

Al realizar o intentar una compra en el Sitio, también recopilamos cierta información, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito), correo electrónico y número de teléfono. Llamamos a estos datos "Información de pedido".

Nos referimos a "Información personal" como una combinación de la Información del dispositivo y la Información de pedido.

¿Cómo usamos tu información personal?

Usamos la Información de pedido para procesar cualquier compra en el Sitio (por ejemplo, procesar el pago, organizar el envío y suministrar facturas o confirmaciones). Además, la usamos para:

• Comunicarnos contigo;
• Revisar pedidos para identificar posibles riesgos o fraudes;
• Proporcionarte, cuando sea acorde con tus preferencias, información o publicidad sobre nuestros productos y servicios.

Usamos la Información del dispositivo para detectar riesgos y fraudes (en particular, a través de la dirección IP) y para mejorar y optimizar el Sitio (generando análisis sobre cómo navegan e interactúan nuestros usuarios y evaluando el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Marketing por correo electrónico y mensajes de texto

Con tu permiso, podemos enviarte correos electrónicos o mensajes de texto sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones. Estas actualizaciones pueden incluir recordatorios de pago. Los webhooks se activarán para gestionar los recordatorios de pago.

Compartir tu información personal

Compartimos tu información personal con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describe. Por ejemplo, utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea (consulta cómo usa Shopify tu información personal aquí) y Google Analytics para comprender el uso del Sitio (más detalles sobre cómo Google usa tu información aquí). Puedes desactivar Google Analytics aquí.

También podemos compartir tu información para cumplir con leyes aplicables, responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos.

Publicidad basada en comportamiento

Usamos tu información personal para ofrecerte anuncios y comunicaciones que pueden interesarte. Para más detalles sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de NAI.

Puedes optar por no recibir publicidad personalizada en los siguientes enlaces:

• Facebook
• Google
• Bing

Además, puedes optar por desactivarla en el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance: aquí.

No rastrear

No modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando recibimos señales de “No rastrear” de tu navegador.

Tus derechos

Si eres residente en Europa, tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar tu información personal. Para ejercer estos derechos, contáctanos usando la información abajo.

Procesamos tu información para cumplir con nuestros contratos contigo (por ejemplo, si realizas un pedido) o para nuestros intereses comerciales legítimos. Ten en cuenta que tus datos pueden transferirse fuera de Europa, incluyendo Canadá y Estados Unidos.

Retención de datos

Conservaremos la Información de pedido para nuestros registros a menos que nos solicites eliminarla.

Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales.

Marketing de texto y notificaciones

Al suscribirte a nuestras notificaciones de texto, aceptas recibir mensajes automatizados al número que proporcionaste. Responde STOP para darte de baja. AYUDA para obtener ayuda. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad y Términos de Servicio.

Contáctanos

Para más detalles sobre nuestras prácticas de privacidad, preguntas o quejas, escríbenos a: hola@hermosia.com