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me llego con unos pequeños puntitos 😭😭😭 que en algunas fotos no se ven tanto pero es imposible ignorar que están ahí
¡Hola! 😊 Gracias por escribirnos. Te recomendamos verificar si has retirado los plásticos de protección que cubren la pantalla, ya que en algunos casos esos pequeños puntitos pueden ser del plástico protector. Si ya lo retiraste y persisten, por favor envíanos fotos para que podamos ayudarte a resolverlo lo más pronto posible.
Encarge el cuadro desde el 29 de octubre y aun no me llega nada sobre el estatus de mi pedido
¡Hola! Gracias por tu comentario. Tu pedido fue realizado en la modalidad Espera y Ahorra, la cual tiene tiempos de envío más prolongados. Puedes seguir el estatus de tu paquete con el número de rastreo 3015890016751600677883 en la página de Estafeta. Si necesitas más información, no dudes en contactarnos. 😊✨
Hola, estoy un tanto desanimada debido a su falta de comunicación con el cliente, llevo días contactándolos a su correo ya que realicé mi pedido desde hace 2 semanas y no hay ningún avance con mi entrega. Más que nada porque es para un regalo y tenía considerado las fechas de entrega que colocaban al momento de hacer el pedido. Por favor necesito información del estatus de mi pedido!
¡Hola! Lamentamos mucho la demora en la entrega de tu pedido y entendemos lo importante que es para ti recibirlo a tiempo, especialmente siendo un regalo. Estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros tiempos de envío en algunas zonas y evitar este tipo de inconvenientes. ¡Gracias por tu paciencia y comprensión!
Me gusto mucho el cuadro, está preciosos, pero a mi el envío le tardo un poco y sin saber eso estado de mi envío, pero me encanto ¡es para un regalo!
Gracias por tu comentario y por elegirnos para un regalo tan especial. Lamentamos el retraso en el envío y las dificultades con el seguimiento, pero nos alegra saber que te encantó el cuadro. ¡Esperamos que el regalo sea todo un éxito!